customer solution
May 21st, 2008
Nemrég nézelődtem több cipőboltban is. Van egy Crocks papupcsom / szandálom aminek a szegecse eltőrt nemrég bringázás közben, guta ütött meg, kint vettem éve LA-ben 39 USD-ért, itthon meg, 12 ezer darab magyar ezres. Bármelyik boltba mentem be, mindenhonnal elhajtottak, hogy szegecset külön nem tudok adni. Gugli a barátom, bevertem, hogy Crocks sandals és már jöttek is a találatok, első webshopra rámentem és írtam nekik, hogy hát barátaim, ez biza eltőrt és kellene pót. Jött a válasz e-mail ottani idő szerint reggel fél 9kor, hogy végignézték a rendszert és se a nevem, sem az e-mail címem nincs benne az eddigi rendelések közt, de biztos ők hibáztak és kérik, hogy ha tudom a rendelés számom adjam meg. Válaszban megírtam, hogy nem náluk vettem, és mivel magyar vagyok, gugliztam egyet és ők jöttek fel elsőnek, azért nekik írtam és persze fizetni is hajlandó vagyok, ide szép balkán hazánkba kellene elküldeni a cuccot. Válasz kb 10 perc múlva, adjam meg a címet már borítékban van a cucc. Megadtam majd válaszban megjött, hogy elküldték. Na ez customer solution. Mindenkinek ajánlom a weboldalt: www.taylorshoes.com. Itt a mai USD rátával számolva elég lájtos áron lehet crocks szandált vásárolni.
Poén, hogy rögtön van viszonyítási alap, Saimonsais most sírta szét magát, hogy nincs a cégnél net már egy napja, fatáv persze tárt karok és 72 órán belül majd lesz valahogy, mert azt sem tudják megmondani, hogy mi a hiba és hogy a hiba javítást már elkezdték -e. És érted, ilyen szolgáltatásért fizetsz, egy üzleti adsl vonal, alternatíva nincs, csak méregdrágán. Bizonyos szempontból nincs még igazán verseny itthon, az üzletben nem örülnek az embernek, hanem a halálba kívánják. Ebből a szempontból USA jobban esik, ott mosoly és mosoly, néha már undorítóan is, de nem hánynak tüdőn, ha 3 próbált cipő után nekem egyik sem tetszik…