bolt-bolt-bolt
December 10th, 2012
Mi történik akkor mikor valamire szüksége van az embernek? Elmegy a boltba és megveszi:) Jó esetben előtte körbenéz a neten, hogy milyen lehetőségek vannak, kiválasztja a termékeket és megnézi, hogy hol a legolcsóbbak és mérlegel, optimalizál és utána ellenőrzi, hogy van -e raktáron. A mai éles árversenyben és a kütyük naponta eső árai miatt és a bizonytalan fizetőképes kereslet miatt raktárkészletet a cégek nem tartanak, pénzbe kerül a helyiség is, az alkalmazott aki ott áll, a weben minden terméket fel lehet tölteni, elírással és meg lehet rendelni, 5-8 nap, esetleg két hét és élvezhetjük a készülékünket.
Mi van akkor, ha azonnal kell? Szinte botrányosan szűkülnek a lehetőségek, már nincs tényleg az, hogy bemegyek egy boltba és nagy választék van, vagy ez a bolt rohadt drága és max arra jó, hogy megnézem, hogy mit fogok igazából megrendelni majd máshol. Ezzel nem is lenne baj, csak a rendelős boltok közül sok tényleg lassú, mint az állat, megrendelem, hitegetnek és utána, ha törölni akarom a tranzakciót mert nem hiszek a dologban újra kezdhetem az optimalizálást és persze megint eltelik egy kis idő. Ha van lehetőség akkor olyan helyről kell venni ahol van raktáron, de ez sem mindig igaz, hiába írják a weben, hogy van készlet, hát néha kurvára nincs. Öröm, hogy van egy-két nagyobb bolt hálózat ami neten nézhető, utána boltban átvehető, vagy kihozzák, ha persze van raktáron. Ezeknek a cégeknek a forgalmuk miatt már megéri tartani boltot ahol azt várná az ember, hogy odamegyek, kifizetem és elhozom a kütyüt.
Akartunk párásítót venni, kitaláltuk melyik legyen és rögtön keresésre indultam, az extreme digital boltjában meg is találtam, raktáron is van, de másnap a közelebbi boltba átviszik. Megrendel, ma kapok e-mailt és sms-t is, hogy vegyem át 3 napon belül, címmel, nyitva tartási idővel és rendelés azonosítóval. Fasza, bedöcögök a boltba, elmondom mit szeretnék, kapom a számlát, kifizetem. Várok és várok. Kezdő eladó bénázik az előttem lévő két emberrel akik tabletet és könyv olvasókat vettek, megy a bénázás, tokot nem találja, képtelen a ragasztószalagot használni és ott szerencsétlenkedik. A két ember kiszolgálása 15 perc volt miután fizettem. Utánam még 2 embert szolgáltak ki, mire előhozták a kütyüt. Közben persze 3 ember állt ott és csinált kb semmit, de a számlámat már mindenki látta, hogy mit kértem. Gondolom a raktár másik sarkába senki nem szerett volna elmászni érte. Beszarás, de fizetést követő 20 perc után volt a kezemben a termék. Agyam eldobom bazdmeg. Ilyen a kibaszott világon nincs. Klasszikus magyar mentalitás, egy csinálja és 5 nézi. Miért nincs az, hogy, ha több eladó van akkor kérik el a számlát a következő emberektől és hozzák ki a termékeket szépen egyesével? Vagy kettesével? Számomra ez hihetetlen, de a kezdő pancser eladó miatt ott kellett állni 20 felesleges percet, fizetni azonnal, utána már le van szarva az ember?